0 produse
0 rezultate

Livrarea și returnarea produselor

Livrarea produselor:

Livrarea pe teritoriul Moldovei

Livrarea produselor pe teritoriul Republicii Moldova se face prin intermediul serviciului de curierat. În raza municipiului Chișinău, durata livrării este de 24 de ore și costă 30 de lei. În restul raioanelor țării livrarea se face timp de 48 de ore, fiind stabilit tariful unic de 60 de lei.
La primirea coletului clientul aplică semnătura care confirmă recepționarea produsului, nu înainte de a verifica în prezenţa curierului integritatea ambalajului și a produsului.

De asemenea, există opțiunea de ridica produsele cumpărate în oficiul Madein.md (pe adresa Alecu Russo 15, et 6, of. 58). Ridicarea la oficiu se face de luni până vineri, între orele 9.00 și 18.00.

* Cumpărătorul trebuie să țină cont că din momentul plasării comenzii, există și o perioadă de pregătire și ambalare a produselor, care durează de la 24 la 48 de ore.

Livrarea internațională

Livrarea se efectuează prin metoda Air Post – DHL și durează până la 3 zile. Tarifele variază în dependență de zona de livrare, de greutatea și mărimea produsului.

Returnarea mărfii:

Dacă produsele pe care le cumpără clientul se dovedesc a fi defectuoase, deteriorate, expirate sau nu arată conform descrierii, acesta le poate înlocui sau returna. Madein.md își asumă expertiza, repararea și/sau înlocuirea gratuită a produselor defecte. Produsele care nu pot fi reparate, de asemenea vor fi înlocuite.

Clientul are posibiltatea de a returna și produsele din propria dorință, având dreptul de a refuza produsul comandat înainte sau după  recepționarea lui. Returnarea produsului din proprie dorință este posibilă în cazul dacă se păstrează aspectul lui exterior, proprietățile de consum, precum și un document, care dovedește faptul și condițiile de cumpărare a acestui produs. Returnarea unui produs se face în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui.

Dacă a fost livrat un alt produs decât cel comandat, clienții sunt rugați să semnaleze cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur și transport al produsului corect vor fi suportate de Madein.md.

Anularea tranzacției/returnarea banilor:

Dacă clientul doreşte să anuleze o tranzacție, este rugat să contacteze imediat telefonic sau prin email reprezentanții magazinului online. Anularea tranzactiei se va face în maxim 24 de ore, dacă comanda pe care a plasat-o nu a fost expediată. Daca comanda a fost expediată, nu mai este posibila anularea tranzacției (clientul va trebui să returneze mai intâi comanda, apoi vor fi rambursați banii).

După ce clientul a anulat și a întors comanda livrată, se va efectua deblocarea sumei respective într-o perioadă de maxim 14 zile, pe același card respectiv, pe același cont Paypal.

shipping
Livrare internațională
returns
Reduceri fierbinți
checkout
Plată securizată